发布时间: 2024-03-02 来源：行业动态
“四楼悬空搭建一个阳台出来，它如果掉下来，会对楼下的住户造成极大的安全风险隐患，如果砸到人的话，后果不堪设想。”长沙某小区四楼业主违章搭建被投诉，结果发现二楼、三楼的投诉者同样存在违建行为。
相信大家对违章搭建并不陌生，但违章搭建具体包括哪些形式，还有很多人并不了解。
违章搭建主要指：未取得拟建规划许可证，在规划区外进行建设，违反了土地管理法》《城乡规划法》等有关规定法律法规。
每当小区里出现违章搭建行为，相邻业主就会第一时间投诉到物业服务企业，要求物业服务企业对违章搭建进行拆除。
根据《物业管理条例》第四十五条的规定：对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。
由法律可见，物业服务企业不是国家执法机构，无权对该行为采取一定的措施。物业服务企业对管理区域内的违章搭建，承担的是劝阻和制止的作用，不能够准确的通过相邻业主的要求进行。
对于违章搭建行为，相关权利人可以先将情况上报给物业服务企业，由物业服务公司进行沟通劝阻，如若劝阻无效，权利人可再向城市管理行政执法部门或拨打12319城建服务热线等渠道进行投诉。
虽然物业服务企业对违章搭建没有执法权，但应该加强对物业管理区域的管理，面对违章搭建行为，物业服务企业应该积极履行以下义务：
通过《前期物业服务合同》《业主临时公约》等文件，对违规建设标准做出明确规定，同时说明违章搭建反馈渠道。
加强对楼顶区域、一楼庭院、房屋外墙等的巡视和监督，发现违章搭建行为，第一时间做沟通劝阻。
业主对物业服务企业的劝阻置之不理，物业服务企业可张贴违章搭建整改单，告知其行为属违法，并要求其进行拆除。
如果业主在规定时间内还是不处理，物业服务企业要及时取证，并将违建情况反馈至有关行政主管部门。
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